1. Quem somos
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no âmbito dos serviços Agendoaki («nós»). O responsável pelo tratamento é a entidade indicada nos canais oficiais do produto.
2. Dados que podemos recolher
Dados de conta e perfil (nome, e-mail, telefone, tipo de utilizador), dados de utilização da Plataforma, dados de agendamento (serviço, data, Estabelecimento) e, quando aplicável, dados de pagamento processados por parceiros.
Solicitamos telefone porque é um meio eficiente para confirmar horários e apoiar a comunicação operacional. Quando você agenda com um Estabelecimento, poderemos partilhar o seu contacto (incluindo telefone) com esse Estabelecimento para que possa contactá-lo relativamente ao serviço (confirmação, alteração, atraso, cancelamento ou questões logísticas).
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, prevenção a fraude) e, quando exigido, consentimento.
O envio de comunicações de marketing depende de bases aplicáveis e preferências que possa gerir nas configurações da conta quando disponíveis.
4. Partilha com terceiros
Partilhamos dados com Estabelecimentos envolvidos na sua reserva, prestadores de tecnologia e infraestrutura (alojamento, e-mail transacional), e autoridades quando legalmente obrigados.
Estabelecimentos são responsáveis pelo tratamento adicional que façam dos dados que recebem no âmbito da prestação do serviço.
5. Retenção e segurança
Conservamos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais; depois, eliminamos ou anonimizamos quando possível.
Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis de segurança; nenhum sistema é isento de risco.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários e informação sobre partilhas, entre outros direitos aplicáveis.
Para exercer direitos, contacte-nos pelos canais oficiais. Pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Alterações
Podemos atualizar esta política; a data de «Última atualização» será revista. Uso continuado após mudanças pode significar aceitação, quando permitido por lei.